你不回答还好,一旦你哼一声,或者是顺势回答。接下来的套路就开始了。
哇,你真有眼光,这是我们最新上市的某款。或者,这是市面上唯一一款某某某,我给您介绍一下。这些都是比较高明的导购采用的开场白。
比较被动一些的导购是这么说的。你好,你想看一看什么样的手机?想看个什么价位的?要多大内存的?大家是不是感觉到很耳熟啊。这个过程叫做开场白
只要你停下脚步。就会有一把椅子放在你的脚边。然后有一杯热水送在你的手边。主讲的导购就开始滔滔不绝的。给你介绍他手机所拥有的。与众不同的功能。这个阶段叫做解除戒备。创造可以交流的机会。
如果你在他的柜台座下或站下了,他就会开始问你使用的什么手机呀?你喜欢玩游戏还是看电影呢?等等。这个阶段叫做互动询问。也就是套取有用信息的手段。
如果你回答了。恭喜你你是他的潜在顾客了?将进入下一个阶段。继续他的功能与众不同的产品的讲解?这时的讲解将更具有针对性。会把你的喜好与它的功能,完美的结合。让你觉得这个手机就是为你量身定做。这个阶段叫做激发欲望。目的是让你兴奋,让你想要拥有。
当你兴奋的听他讲解完毕,产生了极度想拥有的欲望的时候。这时人类自我的机警保护意识开始起作用。你会怀疑眼前这一切的美好完美提出异议,真的有这么好吗?还会有比这个更好的吗?他比那个品牌更好吗?只要你说出口,就进入了他的另一个环节,处理异议。
这个阶段,导购都会用对比法,比较法,扬长避短法。让你再一次确认,你现在看到的就是最好的。这时也是我们消费者最好了解他们的竞争对手功能的缺陷的时候。无论你说出一个什么样的品牌?她会毫无保留的告诉你他的缺陷和弱点。简直比教科书还完美。
当你感到完美时,相信了这一切的时候。就进入了下一个阶段。他会让你亲自的操作手机的功能?如何的方便、完美、简单。这个阶段叫做完美体验。
当一切都那么完美,顺其自然的时候。就进入了最后一个阶段。您看这么好的手机,这么完美的功能都是您需要的,你今天是选这个颜色还是要那个颜色?您是刷卡还是付现金?那我就给您开着一台咯。哦,这就是最后一个阶段。叫做:
于是我们就这样被推销了。当然,这些精心设计的销售套路。并没有恶意。只是顺从了人性的弱点而已。但是有时候。他违背了我们的意愿。我们出于情感选择了,我们并不是真心需要的东西。有时候我们出门就后悔了。
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